Ricordiamo la disponibilità della casella mail assistenza@agenziatplbergamo.it destinata ad accogliere le segnalazioni di disservizi e suggerimenti utili alla messa a punto del sistema.

Per avere la possibilità di intervento, è necessario che le segnalazioni riportino: giorno, ora, linea, fermata, direzione e ogni ulteriore dettaglio del disservizio.

L’Agenzia avrà cura d’effettuare tutte le verifiche del caso e, ove possibile, mettere a punto con le Aziende le possibili soluzioni.
In alternativa alla mail è possibile compilare il FORM sottostante riempiendo nel modo più esaustivo e chiaro possibile i vari campi.

Si ricorda che la segnalazione effettuata all’Agenzia non sostituisce il reclamo formale che il Passeggero può sempre inoltrare all’Azienda di Trasporto interessata.